Chính sách bảo mật

• Họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ khi khách hàng liên hệ hoặc đặt hàng.
• Thông tin đơn hàng, giao nhận, thanh toán và nội dung yêu cầu hỗ trợ.
• Cookie kỹ thuật cần thiết để bảo mật phiên làm việc, ghi nhớ giỏ hàng và vận hành website.

• Tư vấn sản phẩm, xác nhận và xử lý đơn hàng.
• Phối hợp với đơn vị vận chuyển, thanh toán và hỗ trợ sau bán hàng.
• Gửi nhật ký pha trà hoặc thông tin liên hệ khi khách hàng chủ động đăng ký.
• Cải thiện chất lượng website và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại hợp lệ.

T-Leaf không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ ở mức cần thiết cho đối tác giao hàng, thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật để hoàn tất dịch vụ; các đối tác này không được sử dụng thông tin cho mục đích khác.

Nội dung trò chuyện với Trà Sư T-Leaf phục vụ việc tư vấn trên website và không được công bố công khai. Khách hàng vui lòng không nhập mật khẩu, mã thẻ, API key hoặc dữ liệu sức khỏe vào biểu mẫu liên hệ hay cửa sổ chat.

T-Leaf áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập, bảo vệ phiên và giữ thông tin nhạy cảm ở phía máy chủ. Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng và thực hiện nghĩa vụ liên quan, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh khi phù hợp.

Khách hàng có thể yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin liên hệ bằng cách gửi yêu cầu qua email tleafvietnam@gmail.comhoặc Hotline 092 529 52 59.